서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 TEN-SION 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 TEN-SION 웹사이트(www.ten-sion.com 및 관련 도메인) 및 모바일 웹을 통해 제공하는 모든 콘텐츠 및 부가 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원 가입 없이 회사가 제공하는 공개 콘텐츠를 열람하는 자를 말합니다.
5. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
6. "비밀번호(Password)"란 회원의 개인정보 보호 및 확인을 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
7. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 글(아티클), 이미지, 동영상, 링크 등 정보의 총칭을 말합니다.
8. "게시물"이란 이용자가 서비스를 이용함에 있어 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 링크, 파일 등을 말합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 30일 이전부터 공지하며, 이메일 또는 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표명하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 이용자가 개별약관에 동의하고 해당 서비스를 이용하는 경우 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입 신청 시 이용자는 회사가 요구하는 필수 정보(이메일 주소, 비밀번호)를 정확히 기재해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 이용자 정보를 허위로 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
   • 회사의 기술 및 설비상 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
   • 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입 신청임이 확인된 경우
4. 회사는 회원에 대하여 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(이메일) 등은 수정이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 관해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
2. 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통보하지 않거나, 통보한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사에 게시된 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 이용자는 회사에 대해 손해배상 의무를 집니다.

제10조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 콘텐츠 서비스: 매일 발행되는 비즈니스/라이프스타일 인사이트 아티클
   • 아카이브 서비스: 과거에 발행된 콘텐츠 열람 (회원 전용, 베타 기간 중 무료)
   • 개인화 서비스: 이용자 맞춤형 콘텐츠 추천 (향후 제공 예정)
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 단, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 공지합니다.
4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다:
   • 설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 이메일 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 이메일 등으로 발송하려고 하는 경우 이용자의 명시적인 수신거절 의사에 반하여 발송하지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
4. 이용자가 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 이용자와 광고주 간에 문제가 발생할 경우에도 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제13조 (게시물의 관리)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다:
   • 다른 이용자 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
   • 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
   • 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   • 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
   • 기타 관계법령에 위배되는 경우
4. 이용자의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민·형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.

제14조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제15조 (유료 서비스 이용 및 결제) - 향후 적용 예정

1. 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 이용 요금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 유료 서비스 이용을 위한 결제 방법은 회사가 정한 방법에 따르며, 다음 각 호의 방법을 포함할 수 있습니다:
   • 신용카드 결제
   • 계좌이체
   • 기타 회사가 지정한 전자결제 수단
3. 회사는 유료 서비스 이용 요금을 회사와 이용자 간의 계약 또는 회사의 정책에 따라 변경할 수 있습니다. 요금 변경 시 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 결제 수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지의 여부를 확인하기 위해, 회사는 이용자에게 자료 제출을 요청할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제16조 (환불 정책) - 향후 적용 예정

1. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 환불을 처리합니다.
2. 다음 각 호의 경우 이용자는 유료 서비스 구매 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다:
   • 서비스 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
   • 서비스에 하자가 있는 경우
3. 다음 각 호의 경우에는 회사는 환불을 제한할 수 있습니다:
   • 이용자에게 책임이 있는 사유로 서비스가 멸실되거나 훼손된 경우
   • 이용자가 서비스를 사용 또는 일부 소비한 경우
   • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 환불은 결제 수단별로 아래와 같이 처리됩니다:
   • 신용카드 결제: 승인 취소 후 카드사의 환불 정책에 따름
   • 계좌이체: 이용자가 지정한 계좌로 영업일 기준 3~5일 이내 환불

제17조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 「저작권법」 및 「컴퓨터프로그램보호법」을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 회사의 이용제한정책에서 정하는 바에 의합니다.
5. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제20조(이용자에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
6. 이용자는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제18조 (이용계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴로 인해 이용자가 서비스 내에서 보유한 이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 단, 다른 이용자에게 공개된 게시물 등은 삭제되지 않을 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 이메일 주소를 도용한 경우
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 제9조(이용자의 의무)를 위반한 경우
4. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 이용자에게 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지 의사를 이용자에게 통지한 시점에 해지됩니다.

제19조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않으며, 이용자는 본인의 책임 아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제20조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 회사에 제출한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2025년 11월 6일부터 시행됩니다.

제2조 (경과 조치)

본 약관 시행 이전에 가입한 이용자에 대해서는 개정된 약관을 적용합니다.