개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1.1 회원 관리

• 회원 가입 의사 확인
• 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증
• 회원자격 유지 및 관리
• 서비스 부정이용 방지
• 각종 고지 및 통지
• 고충처리

1.2 서비스 제공

• 콘텐츠 제공
• 맞춤형 서비스 제공
• 본인인증
• 요금 결제 및 정산 (향후 유료 서비스 제공 시)

1.3 서비스 개선 및 개발

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 서비스 이용 통계 및 분석
• 접속 빈도 파악
• 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보의 항목

2.1 회원가입 시 수집항목

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호
• 선택항목: 닉네임(표시명)

2.2 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 접속 로그: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시
• 기기 정보: OS 종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전, 화면 크기
• 이용 기록: 열람한 콘텐츠, 페이지 체류 시간, 스크롤 진행률

2.3 외부 서비스 연동 시 수집항목 (향후 도입 예정)

• OAuth 로그인 (Google 등): 이메일 주소, 프로필 이미지, 이름 (이용자 동의 시)

2.4 결제 정보 (향후 유료 서비스 제공 시)

• 결제 수단 정보: 신용카드 정보, 계좌 정보 등은 PG사에서 직접 수집하며, 회사는 결제 승인 정보만 보관
• 결제 내역: 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 종류

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 자동 수집 도구(쿠키, 웹 로그 분석 도구 등)를 통한 자동 수집
• 제휴사 또는 외부 서비스(OAuth)로부터 제공받음
• 고객센터 문의 및 이메일을 통한 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

4.1 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 회원 탈퇴 후 1년간 보관
• 서비스 이용 기록: 서비스 개선 및 분석을 위해 가명 처리 후 최대 3년간 보관

4.2 관련 법령에 의한 정보 보유

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

통신비밀보호법

• 서비스 이용 관련 로그 기록: 3개월

전자금융거래법

• 전자금융 거래 기록: 5년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

• 5.1 이용자의 사전 동의를 받은 경우
• 5.2 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5.3 서비스 제공에 필요한 경우 (향후 도입 시)

※ 위 제공받는 자는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 정보만 제공되며, 목적 외 용도로 사용되지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

※ 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

7.1 파기 절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7.2 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

7.3 파기 시점

• 회원 탈퇴 시: 탈퇴 즉시 파기 (단, 법령에 의해 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관)
• 개인정보 유효기간 경과 시: 유효기간 종료 후 5일 이내 파기
• 서비스 종료 시: 서비스 종료 후 30일 이내 파기

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

8.1 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구권

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.

• 웹사이트: 로그인 후 '설정' 메뉴에서 직접 조회 및 수정
• 이메일: privacy@ten-sion.com (또는 고객센터 이메일)
• 처리 기한: 요청 접수 후 10일 이내 조치

8.2 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 회원가입을 시도하는 경우 법정대리인의 동의를 받도록 하고 있습니다.

8.3 동의 철회

이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회원 탈퇴를 통해 가능합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

9.1 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
• 정기적인 자체 감사 실시

9.2 기술적 조치

• 개인정보의 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt) 저장
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 방화벽, 백신 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
• 접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 접속 기록의 보관: 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관

9.3 물리적 조치

• 개인정보가 포함된 서버는 AWS 등 인증받은 클라우드 인프라에 보관
• 출입 통제 및 잠금 장치 설치

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

※ 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.

12. 쿠키(Cookie)의 운영 및 관리

12.1 쿠키의 사용 목적

회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:

• 회원 로그인 세션 유지
• 서비스 이용 통계 분석
• 맞춤형 서비스 제공

12.2 쿠키의 설치·운영 및 거부

• 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
• 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 수신을 거부할 수 있습니다.
• 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

12.3 사용하는 쿠키의 종류

• 세션 쿠키: 브라우저 종료 시 자동 삭제
• 지속 쿠키: 설정된 기간 동안 유지 (최대 1년)

13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

13.1 분석 도구 사용

회사는 서비스 개선 및 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 다음의 분석 도구를 사용합니다:

• Vercel Analytics: 페이지 조회, 유입 경로, 체류 시간 등 익명 통계 수집
• Google Analytics (향후 도입 가능): 웹사이트 이용 통계 분석

13.2 거부 방법

• 브라우저 설정에서 JavaScript 비활성화
• 브라우저 확장 프로그램(AdBlock 등) 사용
• 각 분석 도구의 옵트아웃 페이지 이용

14. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해 신고 및 상담

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / cybercid.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

15. 부칙

15.1 시행일

본 개인정보 처리방침은 2025년 11월 6일부터 시행됩니다.

15.2 이전 개인정보 처리방침 확인

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• [2025.11.06 ~ 현재] (최초 공고)